Términos y condiciones de la tienda online de Medner Medizintechnik
1. General/Alcance
1.1 Estos términos y condiciones generales rigen las relaciones legales derivadas de los contratos de venta entre Medner Germany GmbH & Co. KG, Uhlandstr. 20-25. 10623 Berlín (en adelante: Medner Medizintechnik) y el cliente y se aplican a todos los productos y entregas ofrecidos por Medner Medizintechnik en la tienda en línea bajo el dominio http://www.medner.de.
1.2 Los clientes en el sentido de estos términos y condiciones pueden ser tanto consumidores como empresarios.
1.3 Según el artículo 13 del BGB, un consumidor en el sentido de los Términos y condiciones generales es cualquier persona física que concluye una transacción legal con Medner Medizintechnik con un propósito que no puede atribuirse en gran medida a su actividad profesional comercial o independiente.
1.4 Según el artículo 14 del BGB, un empresario en el sentido de los Términos y condiciones generales es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad legal que, al celebrar una transacción legal con Medner Medizintechnik, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente. Una sociedad con capacidad jurídica es una asociación que está dotada de la capacidad de adquirir derechos e incurrir en responsabilidades. Un empresario en este sentido también es un cliente que representa un fondo especial público.
2. Objeto del contrato/realización del pedido
2. Conclusión del contrato/requisitos de información
2.1 Características principales de los productos
Las principales características de los productos se derivan de la descripción del producto ofrecido almacenada en el sitio web de Medner Medizintechnik.
2.2 Información sobre la celebración del contrato
Las descripciones de los productos contenidas en la tienda online de Medner Medizintechnik no representan ofertas vinculantes de Medner Medizintechnik. El cliente, por otro lado, puede hacer una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra mediante el formulario de pedido en línea. Al realizar un pedido a través del formulario de pedido en línea, el cliente puede añadir primero los artículos deseados en la cantidad deseada al carrito de compras. Una vez que los productos se hayan colocado en el carrito de compras, el cliente puede hacer clic en el carrito de compras y completar el pedido allí. Tras introducir sus datos personales y elegir el método de pago deseado, el cliente hace clic en el botón «Comprar ahora» para realizar un pedido vinculante. Después de hacer clic en el botón «Comprar ahora», los errores de entrada ya no se pueden corregir.
Medner Medizintechnik puede aceptar la oferta de contrato del cliente enviando una confirmación de pedido escrita o electrónica o entregando la mercancía.
Por lo tanto, el contrato se concluye mediante una oferta del cliente y la aceptación de esta oferta por parte de Medner Medizintechnik.
Antes de enviar el pedido, el cliente puede corregir constantemente sus entradas utilizando las entradas habituales del ratón y el teclado y utilizando los botones de avance y retroceso del navegador.
La conclusión del contrato solo está disponible en alemán.
Medner Medizintechnik no guarda el texto del contrato y, por lo tanto, el cliente no puede recuperarlo. Por lo tanto, Medner Medizintechnik aconseja a los clientes que impriman ellos mismos los detalles del pedido.
3. Precios y pago/retraso
3.1 Todos los precios están expresados en euros más el impuesto sobre el valor añadido legal de la República Federal de Alemania y más los gastos de envío. El importe de los gastos de envío se muestra como parte del proceso de pedido. Los gastos de envío también se pueden encontrar en el dominio http://medner.de/versandkosten.
3.2 El precio mostrado válido en el momento de la celebración del contrato se aplica al cliente.
3.3 Actualmente están disponibles los siguientes métodos de pago:
mediante prepago o transferencia bancaria (el cliente está obligado a pagar el precio de compra en un plazo de siete días a partir de la celebración del contrato mediante transferencia bancaria a la cuenta especificada por Medner Medizintechnik).
mediante PayPal/tarjeta de crédito
Contra reembolso (solo dentro de Alemania) se paga directamente al cartero, al recibir la mercancía, más una tarifa contra reembolso de 5,60€, que debe pagarse directamente al cartero.
mediante transferencia bancaria instantánea
3.4 En caso de retraso en el pago, se aplican las normas legales.
4. Plazo de entrega y servicio
A menos que se indique lo contrario en la descripción del artículo, el plazo de entrega es de 1 semana a partir del inicio del pago por parte del cliente.
La fuerza mayor, la guerra, el terrorismo, la sospecha de terrorismo, los disturbios, la huelga, el cierre patronal, la interrupción del suministro de materias primas y energía u otros eventos que el vendedor no pueda evitar a pesar de haber tomado las precauciones razonables e impidan la prestación del servicio eximen a Medner Medizintechnik de la obligación de entrega y ejecución durante la duración respectiva de estos eventos perturbadores.
5. Política de cancelación para consumidores de acuerdo con la sección 1.3 de estos términos y condiciones
Política de retirada
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a cancelar este contrato en un plazo de catorce días sin dar motivos.
El período de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos
Medner Germany GmbH & Co. KG
Uhlandstraße 20-25
10623 Berlín
Teléfono: + 49 (0) 30/88721015
Correo electrónico: info@medner.de
informarle de su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir con el período de desistimiento, basta con que envíe la notificación de que ha ejercido su derecho de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento.
Consecuencias de la retirada
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales derivados del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar económico que ofrecemos), de forma inmediata y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso.
Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos la mercancía de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos notifique la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el período de catorce días.
Usted asume los costes directos de devolución de la mercancía.
Solo tiene que pagar por cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de los mismos que no es necesaria para comprobar la naturaleza, las propiedades y el funcionamiento de los bienes.
6. Ejemplo de formulario de desistimiento para consumidores de conformidad con la sección 1.3 de estos términos y condiciones
Ejemplo de formulario de desistimiento
(Si desea cancelar el contrato, rellene este formulario y devuélvalo).
Un
Medner Germany GmbH & Co. KG
Uhlandstraße 20-25
10623 Berlín
correo electrónico: info@medner.de
Yo (*) cancelo por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes productos (*) /la prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el (*) /recibido el (*):
...
Nombre del consumidor (s):
...
Dirección del consumidor (es):
...
...
Firma del consumidor (es): (solo si se notifica en papel)
...
Fecha:
...
_______________________________
(*) Elimine lo incorrecto.
7. método de envío
Medner Medizintechnik optará por el envío si no se ha acordado ningún método de envío especial con el cliente en el momento de la celebración del contrato. El envío se realiza mediante las empresas de logística DHL y Hermes.
8. Notificación de defectos y garantía
8.1 Lo siguiente se aplica a los contratos con los consumidores: La garantía legal se aplica a nuestros productos.
8.2 Si la compra es una transacción comercial para ambas partes, el cliente debe examinar la mercancía inmediatamente después de recibirla, en la medida en que sea posible en el curso normal de los negocios, y si aparece un defecto, comunicarlo inmediatamente a Medner Medizintechnik. Si el cliente no informa de ello, la mercancía se considera aprobada, a menos que se trate de un defecto que no se haya detectado durante la inspección. Además, se aplican los artículos 377 y siguientes del Código de Comercio alemán.
9. Limitación de responsabilidad
En principio, Medner Medizintechnik solo es responsable en caso de dolo o negligencia grave. Medner Medizintechnik también es responsable del incumplimiento negligente de sus obligaciones, si esto ocasiona lesiones para la vida, la integridad física o la salud o si se ven afectadas una garantía o una reclamación en virtud de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos. Medner Medizintechnik también es responsable en caso de incumplimiento negligente de obligaciones cuyo cumplimiento posibilite en primer lugar la correcta ejecución del contrato, cuyo incumplimiento ponga en peligro la consecución del objetivo del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente confía habitualmente. Sin embargo, en este último caso, Medner Medizintechnik no se hace responsable de los daños imprevisibles y no típicos de un contrato. Medner Medizintechnik no se hace responsable de los incumplimientos de otras obligaciones por negligencia leve. Las limitaciones de responsabilidad anteriores también se aplican a los agentes indirectos de Medner Medizintechnik.
10. Protección de datos
Se almacenan los datos necesarios para el procesamiento de las transacciones.
10.1 Uso y transferencia de datos personales
En la medida en que el cliente haya proporcionado datos personales a Medner Medizintechnik, Medner Medizintechnik solo los utiliza para responder a las consultas de los clientes, procesar los contratos celebrados con el cliente y para la administración técnica. Medner Medizintechnik solo transmitirá o transferirá datos personales a terceros si es necesario para la tramitación del contrato o la facturación, o si el cliente ha dado su consentimiento previo. El cliente tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.
10.2 Los datos personales almacenados se eliminan cuando el cliente retira su consentimiento para el almacenamiento, cuando su conocimiento ya no es necesario para cumplir con el propósito para el que se almacenaron o si su almacenamiento está prohibido por otros motivos legales. Los datos con fines de facturación y contabilidad no se ven afectados por una solicitud de eliminación.
10.3 Derecho a la información
Previa solicitud por escrito, Medner Medizintechnik informará al cliente sobre los datos almacenados sobre él. La solicitud debe dirigirse a:
Medner Germany GmbH & Co. KG
Uhlandstraße 2025
10623 Berlín
correo electrónico: info@medner.de
10.4 Aviso de seguridad al usar el correo electrónico
Medner Medizintechnik no puede garantizar la total seguridad de los datos cuando se comunican por correo electrónico, por lo que Medner Medizintechnik recomienda enviar la información confidencial por correo postal.
11. Disposiciones finales
11.1 La ley de la República Federal de Alemania se aplica a todas las relaciones legales entre las partes, con exclusión de las leyes sobre la compra internacional de bienes muebles. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que las disposiciones imperativas de la ley del estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual no revoquen la protección otorgada.
11.2 La jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados de la relación contractual entre el cliente y Medner Medizintechnik, en la medida en que el cliente sea un comerciante, es el domicilio social de Medner Medizintechnik.
11.3 Si las cláusulas individuales de estos términos y condiciones no fueran válidas en su totalidad o en parte, esto no afectará a la eficacia de las cláusulas restantes.