Conditions générales de la boutique en ligne Medner Medizintechnik
1. Généralité/Champ d'application
1.1 Les présentes conditions générales régissent les relations juridiques découlant des contrats de vente entre Medner Germany GmbH & Co. KG, Uhlandstr. 20-25. 10623 Berlin (ci-après : Medner Medizintechnik) et le client et s'appliquent à tous les produits et livraisons proposés par Medner Medizintechnik dans la boutique en ligne sous le domaine http://www.medner.de.
1.2 Les clients au sens des présentes conditions générales peuvent être à la fois des consommateurs et des entrepreneurs.
1.3 Selon le § 13 du BGB, un consommateur au sens des Conditions générales est toute personne physique qui conclut une transaction juridique avec Medner Medizintechnik dans un but qui ne peut être largement attribué ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
1.4 Selon l'article 14 du BGB, un entrepreneur au sens des conditions générales est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique avec Medner Medizintechnik, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante. Un partenariat doté de la capacité juridique est un partenariat doté de la capacité d'acquérir des droits et d'engager des responsabilités. Dans ce sens, un entrepreneur est également un client qui représente un fonds public spécial.
2. Objet du contrat/passation de commande
2. Conclusion du contrat/exigences en matière d'informations
2.1 Principales caractéristiques des produits
Les principales caractéristiques des produits sont dérivées de la description du produit de l'article proposé stockée sur le site Web de Medner Medizintechnik.
2.2 Informations relatives à la conclusion du contrat
Les descriptions des produits contenues dans la boutique en ligne Medner Medizintechnik ne constituent pas des offres contraignantes de Medner Medizintechnik. Le client, quant à lui, peut faire une offre ferme pour conclure un contrat d'achat en utilisant le formulaire de commande en ligne. Lors de la commande via le formulaire de commande en ligne, le client peut d'abord ajouter les articles souhaités dans la quantité souhaitée au panier. Une fois les marchandises placées dans le panier, le client peut cliquer sur le panier et y terminer la commande. Après avoir saisi ses données personnelles et choisi le mode de paiement souhaité, le client clique sur le bouton « Acheter maintenant » pour passer une commande ferme. Après avoir cliqué sur le bouton « Acheter maintenant », les erreurs de saisie ne peuvent plus être corrigées.
Medner Medizintechnik peut accepter l'offre de contrat du client en envoyant une confirmation de commande écrite ou électronique ou en livrant la marchandise.
Le contrat est donc conclu par une offre du client et l'acceptation de cette offre par Medner Medizintechnik.
Avant de passer la commande, le client peut constamment corriger ses saisies en utilisant les touches habituelles de la souris et du clavier et en utilisant les boutons de va-et-vient du navigateur.
La conclusion du contrat n'est disponible qu'en allemand.
Le texte du contrat n'est pas enregistré par Medner Medizintechnik et ne peut donc pas être récupéré par le client. Medner Medizintechnik conseille donc aux clients d'imprimer eux-mêmes les détails de la commande.
3. Prix et paiement/retard
3.1 Tous les prix sont en euros, plus la taxe sur la valeur ajoutée légale de la République fédérale d'Allemagne et les frais d'expédition. Le montant des frais d'expédition est indiqué dans le cadre du processus de commande. Les frais d'expédition peuvent également être consultés sur le domaine http://medner.de/versandkosten.
3.2 Le prix affiché en vigueur au moment de la conclusion du contrat s'applique au client.
3.3 Les modes de paiement suivants sont actuellement disponibles :
par prépaiement/virement bancaire (Le client est tenu de payer le prix d'achat dans les sept jours suivant la conclusion du contrat par virement bancaire sur le compte indiqué par Medner Medizintechnik.)
via PayPal/carte de crédit
Paiement à la livraison (uniquement en Allemagne) : vous payez directement au facteur, à la réception de la marchandise, plus des frais de paiement à la livraison de 5,60€, qui doivent être payés directement au facteur.
par virement bancaire instantané
3.4 En cas de retard de paiement, les dispositions légales s'appliquent.
4. Délais de livraison et de service
Sauf indication contraire dans la description de l'article, le délai de livraison est de 1 semaine à compter de l'initiation du paiement par le client.
Les cas de force majeure, de guerre, de terrorisme, de suspicion de terrorisme, d'émeute, de grève, de lock-out, de rupture de l'approvisionnement en matières premières et en énergie ou d'autres événements que le vendeur n'est pas en mesure d'éviter malgré une diligence raisonnable et empêchent la fourniture du service libèrent Medner Medizintechnik de ses obligations de livraison et de prestation pendant la durée respective de ces événements perturbateurs.
5. Politique d'annulation pour les consommateurs conformément à la section 1.3 des présentes conditions générales
Politique de retrait
Droit de rétractation
Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons.
Le délai d'annulation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez ou avez pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer
Medner Germany GmbH & Co. KG
Uhlandstraße 20-25
10623 Berlin
Tél : + 49 (0) 30/88721015
Email : info@medner.de
vous informer de votre décision d'annuler ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification indiquant que vous avez exercé votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences du retrait
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard bon marché que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous recevons la notification de votre annulation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; ce remboursement ne vous sera en aucun cas facturé.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez notifié l'annulation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
Vous ne devez payer pour toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et le fonctionnement de la marchandise.
6. Exemple de formulaire de rétractation pour les consommateurs conformément à la section 1.3 des présentes conditions générales
Exemple de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
Un
Medner Germany GmbH & Co. KG
Uhlandstraße 20-25
10623 Berlin
courriel : info@medner.de
Je/nous (*) annulons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*) /la fourniture du service suivant (*)
Commandé le (*) /reçu le (*) :
...
Nom du ou des consommateurs :
...
Adresse du (des) consommateur (s) :
...
...
Signature du ou des consommateurs : (uniquement en cas de notification sur papier)
...
Date :
...
_______________________________
(*) Supprimez ce qui est incorrect.
7. méthode d'expédition
Medner Medizintechnik choisira d'expédier si aucun mode d'expédition spécial n'a été convenu avec le client lors de la conclusion du contrat. L'expédition est effectuée par les sociétés de logistique DHL et Hermes.
8. Notification des défauts et garantie
8.1 Ce qui suit s'applique aux contrats avec les consommateurs : La garantie légale s'applique à nos produits.
8.2 Si l'achat est une transaction commerciale pour les deux parties, le client doit examiner la marchandise dès sa réception, dans la mesure où cela est possible dans le cours normal des affaires, et si un défaut apparaît, le signaler immédiatement à Medner Medizintechnik. Si le client ne le signale pas, les marchandises sont considérées comme approuvées, sauf s'il s'agit d'un défaut qui n'était pas apparent lors de l'inspection. En outre, les articles 377 et suivants du Code de commerce allemand s'appliquent.
9. Limitation de responsabilité
En principe, Medner Medizintechnik n'est responsable qu'en cas de faute intentionnelle et de négligence grave. Medner Medizintechnik est également responsable en cas de manquement par négligence à ses obligations, si cela entraîne une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé ou si une garantie ou des réclamations en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits sont affectées. Medner Medizintechnik est également responsable en cas de manquement par négligence à des obligations dont l'exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat, dont la violation met en péril la réalisation de l'objectif du contrat et sur le respect desquelles le client compte régulièrement. Dans ce dernier cas, Medner Medizintechnik n'est toutefois pas responsable des dommages imprévisibles et non typiques du contrat. Medner Medizintechnik n'est pas responsable en cas de violation par négligence légère d'autres obligations. Les limitations de responsabilité ci-dessus s'appliquent également aux agents d'exécution de Medner Medizintechnik.
10. Protection des données
Les données nécessaires au traitement des transactions sont stockées.
10.1 Utilisation et transfert de données personnelles
Dans la mesure où le client a fourni des données personnelles à Medner Medizintechnik, Medner Medizintechnik ne les utilise que pour répondre aux demandes des clients, pour traiter les contrats conclus avec le client et à des fins d'administration technique. Medner Medizintechnik ne transmettra ou ne transmettra des données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire à des fins de traitement du contrat ou de facturation ou si le client a donné son accord préalable. Le client a le droit de retirer son consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.
10.2 Les données personnelles stockées sont supprimées lorsque le client retire son consentement au stockage, lorsque ses connaissances ne sont plus nécessaires pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été stockées, ou si leur stockage est interdit pour d'autres raisons légales. Les données à des fins de facturation et de comptabilité ne sont pas affectées par une demande de suppression.
10.3 Droit à l'information
Sur demande écrite, Medner Medizintechnik informera le client des données stockées le concernant. La demande doit être adressée à :
Medner Germany GmbH & Co. KG
Uhlandstraße 2025
10623 Berlin
courriel : info@medner.de
10.4 Avis de sécurité lors de l'utilisation du courrier électronique
Medner Medizintechnik ne peut garantir une sécurité totale des données lors de la communication par e-mail, c'est pourquoi Medner Medizintechnik recommande d'envoyer des informations confidentielles par courrier.
11. Dispositions finales
11.1 Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique à toutes les relations juridiques entre les parties, à l'exception des lois sur l'achat international de biens meubles. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas supprimée par des dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.
11.2 Le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant de la relation contractuelle entre le client et Medner Medizintechnik, dans la mesure où le client est un commerçant, est le siège social de Medner Medizintechnik.
11.3 Si certaines clauses des présentes conditions générales sont invalides en tout ou en partie, cela n'affecte pas l'efficacité des autres clauses.